Тренер Департамента розничной сети

Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовые технологии.
Сейчас в Альфе более 65 тысяч бизнес-клиентов и 1 000 000 клиентов-физлиц.

Сегодня в команде Альфа Банка более 2600 профессионалов.

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.

Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!

Если ты способен (-на) вдохновлять, понимаешь и чувствуешь эмоции и переживания других, создаешь атмосферу доверия, умеешь работать с разными типами людей, имеешь активную жизненную позицию, отличные коммуникативные навыки и открыт (а) для нового, тогда ты тот (та), кого мы ищем!
Наша классная команда ждет тренера, задача которого не только обучать сотрудников отделений навыкам, знаниям и стратегиям для повышения своей эффективности и достижения лучших результатов, а и помогать им применять полученные знания на практике, наблюдать за их прогрессом и обеспечивать им поддержку!

Ключевые задачи:

• работа с новыми сотрудниками - проведение обучения по традициям и продажам банковских розничных продуктов и услуг;
• работа с действующими сотрудниками - проведение тренингов/вебинаров по продажам банковских розничных продуктов и услуг (с целью развития навыков продажи и кросс-продажи (презентации, продвижения продуктов и прочее);
• определение необходимых направлений в обучении и формирование плана обучающих мероприятий;
• разработка обучающих программ и мероприятий, необходимых для развития сотрудников розничной сети;
• контроль и анализ эффективности обучения;
• ведение отчетности по проделанной работе и проведенным мероприятиям;
• тесты по продуктам и процессам – отчетность, создание;
• взаимодействие со смежными подразделениями, коллегами из команды.

Пожелания к кандидатам:

• высшее образование;
• желателен опыт работы бизнес-тренером/менеджером по обучению и развитию от 1 года;
• опыт разработки и проведения обучающих мероприятий по soft и hard-skills;
• опыт разработки и проведения тренингов/вебинаров;
• умение оценивать эффективность учебных программ и формулировать предложения по улучшению учебных практик;
• есть навыки взаимодействия с различными особенностями целевой аудитории: разнообразный опыт, мотивация, сложные участник, умение работать с разными типами людей;
• навыки публичных выступлений;
• отличные навыки работы в Power Point и Excel.