Ozon Job — приложение, через которое можно оказывать услуги на объектах Ozon. Ищем специалиста поддержки, чтобы помогать пользователям в чате.
Вам предстоит:
- Разобраться в каждом нюансе и стать экспертом в продукте, внимательно следить за всеми изменениями;
- Помогать пользователям решить любые трудности, возникающие в процессе использования приложения;
- Разбирать нестандартные ситуации и жалобы вместе с объектами, техническими специалистами и продуктом.
Мы ожидаем:
- Уверенный пользователь ПК (Outlook, Excel);
- Быстрая, грамотная устная и письменная речь;
- Знание норм делового общения;
- Аналитические способности;
- Стрессоустойчивость;
- По необходимости готовы работать в ночные смены — не больше 2-3 месяцев в год.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Официальная заработная плата;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;
- График работы: удаленный формат.