Мы предлагаем:
-
Работа в компании-лидере производства детского питания и минеральной воды;
-
Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
-
Полностью белая заработная плата, которая выплачивается 2 раза в месяц на карту банка;
-
График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота и воскресенье выходной день);
-
Наставничество и адаптация в первые недели работы от опытных коллег;
-
Добровольное медицинское страхование после испытательного срока.
РАБОТА И КОМПАНИЯ, КОТОРОЙ ВЫ БУДЕТЕ ГОРДИТЬСЯ!
Развитие и корпоративная культура:
-
Профессиональное обучение и карьерный рост;
-
Регулярная оценка достижений, премия «Браво»;
-
Корпоративные спортивные и развлекательные мероприятия - волейбол, футбол, ледовый каток, настольный теннис, корпоративный фитнес и многое другое;
-
Активные программы волонтерства: ёлка желаний, добрые петельки, сбор батареек и прочее;
-
Корпоративные праздники и подарки для детей и сотрудников.
Обязанности:
- Прием и решение обращений пользователей на 1-2ой линии технической поддержки
- Разрешение инцидентов, связанных с ПО, периферийным оборудованием и сетью офиса
- Устранение технических неполадок и установка обновлений
- Консультирование пользователей по вопросам использования пользовательского оборудования и программного обеспечения
- Выполнение Service Level Agreement (SLA)
- Сопровождение ЭДО/EDI, выпуск ЭЦП
- Взаимодействие со смежными отделами
- Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам
- Образование в области ИТ.
- Подготовка в области электронного документооборота, знание форматов и протоколов обмена, понимание принципов шифрования данных и работы сетей