Руководитель/ Менеджер клиентского сервиса

Ищем менеджера по клиентскому сервису и продажам / РОПа в команду Happy Cake

Мы в поиске талантливого, опытного и вдохновляющего менеджера, который станет внутренним тренером для наших продавцов-кассиров.

Твоя роль:

✅ Обучать сотрудников простым, но важным основам продаж и сервиса — как приветствовать клиента, как предлагать, как влюбить в продукт
✅ Мотивировать и вдохновлять команду — словом, быть для них наставником
✅ Доносить суть клиентоориентированности в формате «просто и понятно»
✅ Работать в полях — наблюдать, подсказывать, объяснять, корректировать
✅ Построить и внедрить систему регулярных тренингов по сервису и продажам

Что для нас важно:

Опыт в HoReCa, ритейле или food-сегменте
Умение просто и понятно обучать
Высокий уровень эмпатии, энергии и организованности
Готовность ездить по точкам и быть рядом с командой

Мы — крупная сеть кондитерских Happy Cake, и нам важны не просто продажи, а эмоции клиента. Поэтому мы ищем человека, который чувствует это сердцем и умеет передавать команде.

Локация: Астана (но возможны командировки по регионам)