Здравствуй, наш будущий коллега!
Мы — аккредитованная IT- компания, у нас 4 инхаус продукта по автоматизации бизнеса. Входим в топ 250 fintech проектов России. Являемся резидентами Сколково. Последние 7 лет показываем непрерывный рост.
Сейчас мы разрабатываем и запускаем новый продукт "Плати по миру"- platipomiru.com - виртуальную карту в USD c пополнением в рублях через СБП.
В поиске Руководителя службы поддержки, который сможет выстроить с нуля работу удаленной команды специалистов тех.поддержки. На данный момент вакансия предусматривает работу исключительно в офисе.
Что предстоит делать:
-
Выстроить и оптимизировать рабочие процессы для удаленной команды специалистов тех.поддержки;
-
Настраивать инструменты коммуникаций (предположительно Carrot Quest) для сбора аналитики обратной связи по нескольким каналам общения;
-
Взаимодействовать с разработчиками и продуктовыми менеджерами для решения технических вопросов клиентов.
Что ждём от тебя:
-
Опыт руководства удаленной командой;
-
Опыт работы с разными каналами коммуникаций;
-
Аналитический склад ума;
-
Развитое критическое мышление;
-
Стремление оптимизировать рутинную деятельность, умение влиять на результат
Что мы предлагаем:
-
Качественный, нужный клиентам продукт собственной разработки;
-
Гибкий график работы 5/2 с 10:00 до 18:00;
-
Обучение на лучших курсах за счет компании;
-
Полностью бесплатные занятия английским для сотрудников;
-
Амбициозный, дружный и веселый коллектив (средний возраст 27 лет);
-
Комфортное рабочее место и обеспечение необходимой качественной техникой;
-
Кинопоказы раз в сезон и каждый месяц вечер игр: мафия, квизы, настолки;
-
Подарки на праздники;
-
Просторный офис, терраса с видом на парк, кофе, фрукты, снеки.
Ждём тебя в команду - откликайся! ❤️