Менеджер по SERM (Управление репутацией)

giper.fm - официальный партнер мировых брендов, эксперт в продажах и продвижении на маркетплейсах и в других каналах продаж.

Среди партнеров giper.fm - крупнейшие игроки рынка: Tefal, Rowenta, Hansa, KARCHER, Samsung, Haier и другие. Мы обеспечиваем полный цикл e-commerce и маркетплейсмент для мировых брендов бытовой техники, электроники и DIY-сегмента, за счет создания фирменных сайтов и интеграции с маркетплейсами, управляя разработкой, маркетингом, колл-центром, фулфилментом и логистикой.

Что тебе предстоит делать:

• Ручной и автоматический мониторинг упоминаний (отзывы, посты, блоги, СМИ, комментарии и т.д.);
• Анализ поисковой выдачи;
• Работа с рейтингом;
• Знание основных площадок для размещения отзывов: особенности модерации отзывов, особенности снятия отзывов (отзовик, яндекс карты, яндекс маркет,озон, вб, мегамаркет и другие)
• Разработка уникальных ответов и нейтрализация негатива;
• Взаимодействие с администраторами ресурсов;
• Создание аудитов по брендам;
• Работа с HR отзовиками.

Мы ожидаем от кандидатов:

• Гибкость мышления (умение находить выход из любой ситуации);
• Умение работать с соцсетями;
• Знание SERM-инструментов;
• Умение писать грамотные тексты для улучшения или поддержания имиджа;
• Способность работать с нестандартными ситуациями.
• Готовность брать на себя ответственность и доводить все задачи до конца;
• Грамотное планирование рабочего дня.

Что ждет тебя в giper.fm:

• Работа с эксклюзивными А-брендами в самом прогрессивном канале продаж;
• Конкурентная зарплата;
• Пятидневная рабочая неделя. Можешь выбрать удобный график: с 09:00-18:00 или 10.00-19.00. После испытательного срока - гибридный график, если тебе так удобно;
• Уютный офис-опенспейс в районе метро «Московская» (ТЦ Масштаб). У нас есть удобные переговорки с видом на самолеты, тренажеры и кухня с кофемашиной и фруктами;
• Активная корпоративная жизнь: английский, йога, покер, забеги, велозаезды, корпоративы.

Что мы ценим

Твое мнение

Любое решение обсуждаемо. Ты сможешь влиять на постановку целей и предлагать идеи по улучшению процессов.

Самостоятельность

Ты сможешь принимать решения без долгих согласований и бумажной волокиты и нести за них ответственность.

Новые идеи

Мы регулярно запускаем новые проекты и даем путевку в жизнь малоизвестным брендам.

Корпоративные инициативы

Есть идеи, как сделать корпоративную жизнь еще лучше? Предлагай! Воплотим вместе!