
Ройтблат Леонид Викторович
Руководитель - Инженер сервисного центра
- Эмпатия
- Клиентоориентированность
- Навыки деловой Коммуникации
- Организованный Тайм Менеджмент
- Умение работать в CRM
- Уверенный пользователь ПК
- Многозадачность
- Проактивность
- Умение выявлять потребности клиентов
- Опыт презентации
- Опыт работы с возражениями и претензиями
- Навык ведения эффективных продаж
- Консультирование клиентов
- Организация работы сотрудников
- Контроль сотрудников
- Мотивация сотрудников
- Обслуживание кассовой техники
- Составление отчетов
- Работа с клиентами
- Сопровождение клиентов
- Составление документации
Apple Box – сервисный центр премиум-класса в Санкт-Петербурге
Мы предлагаем профессиональный сервис для корпоративных (B2B) и частных (B2C) клиентов через две современные точки обслуживания, включая удобно расположенный офис в Спасском переулке, 2/44 – в районе с высокой проходимостью. Все наши сервисные центры выполнены в современном стиле с использованием фирменного ремонта и оснащены новой дизайнерской мебелью, создающей комфортную атмосферу для клиентов.
Apple Box оснащен самым современным высокотехнологичным оборудованием в Санкт-Петербурге, что подтверждается высокой скоростью выполнения работ, безупречным качеством ремонта и уровнем сервиса. Мы постоянно внедряем инновационные технологии и обновляем техническую базу, гарантируя точную диагностику и ремонт любой сложности.
Наше активное присутствие в digital-пространстве, включая топовые позиции в Яндекс.Услугах, эффективные SEO-стратегии и таргетированную рекламу, помогает клиентам легко находить нас. Высокие рейтинги на платформах 2ГИС и Яндекс подтверждают качество наших услуг и доверие клиентов.
Сочетание передовых технологий, удобного расположения, современного дизайна помещений и профессионального подхода делает Apple Box лидером в сфере сервисного обслуживания в Санкт-Петербурге.
Требования:
1) Технические знания и навыки:
- Опыт ремонта электронной техники: смартфонов, ноутбуков, планшетов, ПК и периферии.
- Знание аппаратной и программной части устройств (замена компонентов, диагностика, прошивка, восстановление данных).
- Умение работать с паяльным оборудованием, микроскопом, мультиметром и другим сервисным инструментом.
- Понимание принципов работы электронных компонентов (чипы, платы, дисплеи, аккумуляторы и т. д.).
- Знание распространённых ОС (Windows, macOS, Linux, Android, iOS) и умение устранять программные неисправности.
2) Коммерческие/Операционные навыки:
- Опыт в B2B/B2C -продажах – работа с холодными и горячими клиентами, проведение переговоров, заключение сделок и развитие долгосрочных партнерских отношений.
- Ведение CRM и аналитики – систематизация клиентской базы, контроль сделок, формирование отчетности и анализ эффективности продаж.
- Управление персоналом – составление графиков работы, контроль выполнения задач, расчет заработной платы и мотивация сотрудников.
- Запуск и развитие сервисных центров – полная организация открытия с нуля: подбор помещений, оформление документации, набор команды и вывод на прибыльность.
Продвижение и раскрутка бизнеса – разработка маркетинговых стратегий, привлечение клиентов и оптимизация процессов для роста доходности.
От нас:
- График работы
График формируется на основе настроенных бизнес-процессов, выручки и прибыли точки ( Гибрид )
- Заработная плата
50% от чистой прибыли сервиса.
Без дополнительных налоговых вычетов — вы получаете указанный процент в чистом виде.
Полная финансовая прозрачность — все расчеты открыты и проверяемы.
- Формат работы
Возможна работа в проактивном режиме (самостоятельное выполнение всех задач).
Поддержка и обучение на всех этапах ассимиляции.
Мы предлагаем прозрачные и выгодные условия с высоким уровнем дохода, зависящим от ваших результатов. Бонусы, скидки на продукцию и услуги компании.
Ждем Ваших откликов!)