Ведущий специалист call-центра

Ищешь возможность проявить себя в динамичной среде, стать частью сильной команды профессионалов и внести вклад в развитие успешного бизнеса?

Мы не просто компания, мы — эталон качества и сервиса в своей сфере. В этом году нам исполняется 20 лет, и мы не собираемся останавливаться! Наша цель — не просто быть лучшими, а постоянно совершенствоваться.

И сейчас мы в поисках ведущего оператора нашего call-центра!

Что нужно будет делать:

• Организовывать обучающие мероприятия — делиться знаниями и опытом с коллегами, развивать профессиональные компетенции всей команды.
• Координировать работу коллектива — руководить деятельностью команды специалистов, поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
• Повышать клиентскую удовлетворённость — получать высокие оценки и позитивные отклики от наших клиентов, создавая комфортные условия взаимодействия.
• Устанавливать задачи и контролировать достижения целей — эффективно управлять процессом работы команды, достигать запланированных результатов.
• Вести отчетность — своевременно и качественно готовить аналитику и отчёты о работе подразделения.

Что важно для нас:

• Опыт успешной организации командной работы в call-центрах минимум 1 год.
• Уверенное владение ПК и знание 1С.
• Грамотная устная и письменная речь, четкость речи и отличное произношение.
• Аналитический склад ума, внимание к мелочам и стремление постоянно совершенствоваться.
• Готовность решать сразу несколько задач одновременно, быстро адаптироваться к новым условиям и искать пути повышения эффективности.

Что ты получишь у нас:

• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:00 (плавающие выходные).
• Профессиональное обучение нашим продуктам и технологиям продаж.
• Регулярная выплата заработной платы два раза в месяц.
• Дружелюбный коллектив и богатая корпоративная жизнь.
• Современный комфортный офис с удобным расположением рядом с остановками общественного транспорта.
• Перспективы профессионального и карьерного роста внутри компании.

Присоединяйся к нам и развивайся вместе с нами!

Если тебя заинтересовала эта позиция, отправляй своё резюме прямо сейчас! Мы ждём именно тебя!