Аккаунт менеджер (IT)

О компании:
Мы — технологическая компания с 2011 года, специализируемся на автоматизации маркетинга и e-commerce для крупного бизнеса. Наши клиенты — лидеры рынка: X5 Group, Росатом, Lenta, Castorama, Tele2, Mercedes Russia, Porsche и другие.

Мы не просто внедряем готовые решения, а создаем индивидуальные продукты под задачи заказчиков, трансформируя их маркетинг и digital-процессы.

Что может быть важно для тебя:

• Мы очень гибки в своих подходах, готовы к изменениям и новым решения.

• Имеем стабильное финансирование от наших постоянных клиентов и не зависим напрямую от работы с другими странами.

• Мы входим в реестр аккредитованных Минцифры IT-организаций и имеем все преференции по программе от государства (IT ипотека, отсрочка от армии).

Мы расширяем команду в связи со входом нескольких новых проектов. Нам очень нужен сотрудник, который сможет управлять настроением клиента, осуществлять upsell, и помогать команде осуществлять желания клиента.

Ключевые задачи:

- Оперативно подбирать IT решения под разные запросы разных заказчиков (способность быстро разбираться под какие задачи заказчика какие корпоративные системы уже существуют);

- Осуществлять обзор решений и поиск вендоров;

- Ведение работы с вендорами и подрядчиками (согласование партнерских программ и условий);

- Проведение демо/презентаций с привлечением вендоров для заказчика;

- Составление battle card;

- Осуществление первичного сбора требований, глубинных интервью (custdev);

- Полное ведение сделки (сопроводительная документация, закрывающие документы, отслеживание оплаты с заказчиками и с подрядчиками);

- Подготовка коммерческого предложения;

- Составление карты развития клиента: какие потребности в какие сроки можно закрыть, на основе знания потребностей клиента и потенциальных решений;

- Управление вовлеченностью клиента;

- Управление коммуникациями с клиентом;

- Поддержание контактов с клиентами (проектные контакты, переписка, переговоры).

Что важно для нас:

- Опыт работы в аналогичной должности в b2b, в аналогичной сфере - от 3х лет;

- Знание IT рынка и IT решений (технический бэкграунд как преимущество);

- Открытость новым технологиям, работа с AI (как преимущество);

- Высшее образование;

- Открытость к быстро меняющимся внешним факторам, умение переключаться между задачами

- Умение работать с нестандартными запросами;

- Ответственность за результат;

- Готовность к стрессоустойчивости;

- Ориентация на работу в команде;

- Лояльность, вовлеченность и эмпатия.

Что мы можем дать тебе:

• Лояльный график работы (гибридный);

• Стабильную зарплату;

• Официальное трудоустройство с первого дня, у нас все "в белую";

• Лояльное руководство

Хочешь работать со сложными, но интересными задачами?
Отправляй резюме — обсудим, как ты можешь усилить нашу команду!