Менеджер по сопровождению клиентов

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов + оформление документов

Компания: Джузеппе

Производство бань-бочек, Казахстан

Основные задачи:

 • Приём переданных клиентов после получения задатка.

 • Оформление всей документации: договор, спецификация, согласование комплектации.

 • Создание чертежей бани по чек-листу (по шаблону, не требуется проектирование с нуля).

 • Ведение клиента после оплаты до момента доставки готового изделия.

 • Коммуникация с производством, контроль сроков, информирование клиента о ходе работ.

 • Работа в CRM: фиксация этапов, документов и общения.

 • Повышение лояльности: постоянная обратная связь, сопровождение клиента"под ключ".

Требования:

 • Опыт в сопровождении клиентов или администрировании продаж от 1 года.

 • Внимательность, ответственность, системность в работе с документами.

 • Базовое понимание чертежей / технического задания (поможем разобраться).

 • Коммуникабельность: нужно уметь чётко и доброжелательно общаться с клиентами.

 • Владение ПК, офисными программами и CRM на базовом уровне.

Что не нужно делать:

 • Не нужно искать клиентов — их приводит руководитель.

 • Не нужно продавать — продажи и первичный контакт ведёт РОП.

 • Не нужно выезжать на объекты — этим занимается технический менеджер.

Условия:

 • Ставка + KPI за точность, скорость и удовлетворённость клиента.

 • Обучение по регламентам компании.

 • Поддержка от выездного менеджера и руководителя продаж.

 • Работа в стабильной компании с высоким спросом на продукцию.