Оператор call-центра

Компания Budur shopping — розничная сеть женской одежды, в поиске активного и вежливого оператора call-центра, который сможет поддерживать наш уровень сервиса на высоте.

Что вы будете делать:

• Принимать входящие звонки: консультировать клиентов по товарам, наличию, доставке, возвратам и обменам;

• Делать исходящие звонки по заявкам сайта, уточнять детали и подтверждать заказы;

• Общаться с клиентами в мессенджерах и вносить обращения в CRM;

• Помогать с оформлением заказов и бронированием товаров в магазинах;

• Работать по скриптам и стандартам сервиса, передавать нестандартные вопросы старшим специалистам;

• Поддерживать связь с продавцами и администраторами магазинов.

Нам важно:

• Отличное владение русским и узбекским языками;

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel), опыт в CRM — плюс;

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе — обязателен;

• Вы стрессоустойчивы, внимательны, умеете грамотно и вежливо разговаривать;

• Готовность работать полный день в офисе компании.

Условия:

• Ставка 4 млн сум на испытательный срок (1 месяц), далее — фикс + бонусы за эффективность;

• Смены: 10:00–20:00 или 12:00–22:00 (по согласованию);

• 1 выходной в будни, график 6/1;

• Обед за счёт компании;

• Скидки на продукцию, подарки и поощрения к праздникам;

• Обучение и тренинги за счёт работодателя (по продукту и коммуникациям);

• Современный офис, стабильная компания, лояльное руководство;

• Карьерный рост: до супервайзера или администратора чата.

Кандидаты, которые быстро отвечают на звонки и готовы выйти в ближайшую неделю — приоритет.

Откликайтесь прямо сейчас. Мы свяжемся в течение 1 рабочего дня.