Мы — Easyful, современный фулфилмент-центр, который помогает селлерам маркетплейсов с обработкой заказов. Наш склад — это место, где товары принимаются, хранятся, упаковываются и отправляются клиентам. Мы работаем с разными категориями товаров.
Сейчас находимся в поиске Менеджера по сопровождению клиентов. Мы предлагаем уникальную возможность стать частью команды, которая задает тренды и меняет рынок. Ждем отклик!
Чем предстоит заниматься:
-
Общение с клиентами по вопросам приемки и отгрузки товара;
-
Установление и поддержание отношений с клиентами;
-
Формирование доверительных отношений;
-
Регулярное взаимодействие и коммуникация;
-
Мониторинг удовлетворенности клиентов;
-
Проведение опросов и анкетирований;
-
Анализ уровня удовлетворенности и лояльности клиентов;
-
Обучение клиента работе в личном кабинете, отвечать на запросы клиента в чате в ТГ.
Наши ожидания:
- Опыт работы от 1 года в сопровождение или продажах услуг;
-
Знание Google таблиц, Microsoft Word, Excel;
-
Уверенное владение ПК;
-
Коммуникабельность, доброжелательность, нацеленность на результат, ответственность.
Наши преимущества:
- Оборудованное рабочее место (график 5/2 с 09.00 до 18.00);
- Мы ценим идеи – 10 000 руб. за инновации;
- Крутой бонус 70% на изучение английского Skyeng;
- Обучайся новому – оплатим 100% затрат за курсы;
- Спортзал за наш счет – годовой абонемент в сетевой клуб;
- Фонд помощи сотрудникам;
- Поздравления в праздники (день рождения, свадьба, рождение ребенка);
- Вкусный кофе и снеки в неограниченном кол-ве.
До встречи на собеседовании!