Система бронирования — это отельный консолидатор и разработчик программных продуктов для бронирования отелей.
Система бронирования является частью бренда A&A (полное название A&A Business Travel Services Holding) с 27-летней историей успешной работы на российском рынке бизнес-тревела.
В 2022 году Система бронирования стала резидентом технопарка "Сколково", а также присоединилась к крупным IT компаниям, разработчикам продуктов для бизнес-тревела и бизнеса Smartway и 1С, что позволило нам усиливаться дальше.
Сегодня в системе A&A работает более 250 сотрудников.
В связи с расширение команды отдела сопровождения отельной базы, открываем позицию Менеджера по сопровождению клиентов B2B.
Чем предстоит заниматься:
-
Своевременное заключение / перезаключение договоров с объектами размещения (отели, гостиницы и пр.) в рамках коммерческой политики;
-
Правильное и своевременное внесение изменений в цены и условия работы с отелями в Базу Данных;
-
Быстрое решение спорных вопросов и ситуаций в отношениях с отелями;
-
Поддержание в актуальном виде базы гостиниц;
-
Выполнение KPI по улучшению условий сотрудничества с отелями;
-
Проведение регулярной аналитики удовлетворения клиентского спроса (комнаты, тарифные планы, питание, доступность) по объектам размещения в рамках действующих договоров;
-
Контроль доступности рейтов для договорных объектов размещения.
Что мы ждем от кандидата:
-
Опыт общения с клиентами по телефону;
-
Ты умеешь выяснять, что нужно каждому клиенту, выявлять потребности;
-
Умеешь слышать и понимать боли клиентов, чтобы решать их вопросы самым эффективным способом;
-
Не боишься предлагать нестандартные решения и аргументировать их для руководителя;
-
Умеешь организовывать работу, управлять временем и расставлять приоритеты, даже в режиме многозадачности.
-
Открыт к конструктивному диалогу;
-
Умеешь работать в команде и понимаешь, почему важно идти навстречу друг другу;
-
Опыт работы в Trevel направлении будет преимуществом.
Что тебя ждет в компании:
-
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
-
График работы – офисный 5/2 с 09:00 до 18:00;
-
Команда, где ценят инициативу, разделяют любовь к продукту и поддерживают друг друга;
-
Забота о сотрудника - ДМС;
-
Подарок от компании в день рождения;
-
Льготная программа покупки билетов и гостиниц;
-
Корпоративные мероприятия и другие классные активности.