Задачи:
- Ежедневный контроль своевременной доставки заказов клиентам силами внешних курьерских служб;
- Активное взаимодействие с компаниями-партнерами (внешние курьерские службы), оперативное решение вопросов с агентами;
- Формирование базы и обработка клиентских претензий и жалоб;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании: call-center, склад, служба собственной доставки и т.д.;
- Сверка отгруженных и возвращенных заказов;
- Организация и проведение встреч с курьерскими службами;
- Уверенный пользователь пакета офисных программ Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы), Word;
- Навык ведения переговоров с партнерами;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы с курьерскими службами от 2-х лет, будет вашим преимуществом;
- Опыт работы с офисными программами (Microsort Office, Outlook);
- Инициативность, коммуникабельность и активность;
- Официальное трудоустройство;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
- Компенсации и льготы: полис ДМС после прохождения испытательного срока;
- Работа ОФИСНОГО формата. Место работы: БЦ Романов двор;
- Скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book;
- Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов.