Координатор путешествий 211

Координатор путешествий 211

1. Задачи и зона ответственности

1. Подготовка тура

— разработка маршрута, тайминга и сметы;

— проверка готовности площадок, отелей, транспорта, кейтеринга и людей, участвующих в проекте;

— соблюдение бренд-кода (таблички, виндеры, мерч, открытки, стикеры и так далее).

2. Дни на маршруте

— организация встречи группы в аэропорту по регламенту 211;

— получение и логистика багажа, Fast Track, трансферы и welcome-элементы;

— контроль заселения в отель.

— проведение утренних и вечерних брифов с клиентами, соблюдение тайминга;

— координация подрядчиков (техника, кейтеринг, рестораны, артисты, безопасность);

— контроль за соблюдением стандартов обслуживания 211;

— оперативно решать отклонения (погода, пожелания, ЧС).

3. Завершение тура

— сбор репортажного фотоархива (50–100 кадров за проект) и первичных отзывов от клиентов;

— передача отчета, документации и загрузка материалов в облако..

2. Требования

— Безупречное знание хотя бы одного региона, где работает 211 (Камчатка, Байкал, Алтай, Таймыр, Кольский, Сочи, полный список можно посмотреть на сайте)

— Опыт полевого управления турами, экспедициями или MICE-проектами.

— Готовность работать 24/7 в выездные дни, включая суровые условия (Плато Путорана, Шантарские острова, зима).

— Уверенное владение компьютером и приложениями: Google-документы, мессенджеры, навигационные приложения, CRM, таск-менеджеры, ChatGPT.

— Инициатива, быстрая обучаемость, умение самостоятельно разбираться в новом.

— Физическая выносливость — работа на холоде/жаре, долгая езда на автомобиле или передвижение пешком.

— Умение работать в команде по четким регламентам и инструкциям.

— Стрессоустойчивость, дипломатичность, умение держать профессиональную дистанцию с VIP-клиентом, грамотная речь, умение четко излагать свои мысли и наличие здравого смысла.

3. Условия и оплата

— Дневная ставка + бонусная часть за безупречное проведение проекта + % от прибыли

— Командировочные расходы: перелет, проживание, питание — оплачивает 211

— Чаевые от клиента, полностью координатору.

4. Формат работы

— Проектная занятость: до 12 проектов в год (60–80 выездных дней).

— Подготовка и отчетность — удаленно /из офиса в Красноярске.

— Все по стандартам 211: четкие чек-листы, бренд-пак, поддержка продакт-менеджера и HQ-команды.

5. Что получаете

— Работа с одним из самых узнаваемых премиальных тур-брендов России.

— Проекты уровня VIP/MICE, локации от Алтая до Камчатки и Арктики.

— Четкие процессы и документы — не «хаос в поле».

— Портфолио кейсов и рост до старшего координатора или руководителя направления.