Мы занимаемся проектированием индивидуальных решений и производством автоспецтехники, которую поставляем во многие регионы России.
Мы непрерывно растем, поэтому в нашу команду требуется инженер по гарантии на грузовой сервис
Обязанности:
- Определение гарантийного случая и причины неисправности транспортных средств
- Соблюдения гарантийных и сервисных стандартов в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами
- Консультация в спорных вопросах по ремонту транспортных средств
- Ведение переговоров, работа с возражениями
- Осуществление контроля полноты и качества выполняемых работ по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию
- Оформление заказ-нарядов при гарантийном ремонте
- Подбор запасных частей для гарантийного ремонта
- Оформление заявок в гарантийных программах
- Отслеживать поступление на склад гарантийных запасных частей
- Контроль за замененными по гарантии деталям (оформление и сдача на склад, после оплаты – утилизация)
- Контроль проведений компаний и отзывов автомобилей
- Подготовка технических отчетов и запросов
- Знание устройства грузового автомобиля, технологии ремонта и запасных частей
- Умение читать и понимать техническую документацию по обслуживанию и ремонту, владение терминологией
- Уверенный пользователь ПК, программ МS Оffiсе, 1С Альфа-Авто
- Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде, режиме многозадачности
- Работа в современном офисе
- График работы: Пн-Пт, 08.30-17.30
- Оформление по ТК РФ, отпуск, больничный лист оплачивается
- Предусмотрена система мотивации, возможен карьерный рост