Руководитель удалённых операторов CATI-опросов (с действующими операторами)

Привет!
Мы — United Research Technologies Group, исследовательская компания, реализующая важные проекты в Казахстане и Центральной Азии. Сейчас мы ищем руководителя CATI-направления с действующими операторами, готовыми подключиться к новым опросным проектам.

Важно:
Эта вакансия рассчитана только на кандидатов, у которых уже есть наработанные операторы. Если вы работаете один — к сожалению, формат не подойдёт.

Обязанности:

• Организация и координация удалённых операторов;
• Контроль сроков, качества и выполнения плана;
• Введение новых операторов в проекты, сопровождение на старте;
• Работа с анкетами, квотами, опросным ПО (Survey Studio и др.);
• Обеспечение стабильной продуктивности.

Нам подойдёт специалист, если:

• У вас есть опыт в колл-центре, желательно в CATI-опросах;
• Вы сотрудничаете с как минимум 3 активными операторами;
• Владение казахским языком на хорошем уровне;
• Умеете организовать процессы и действовать автономно;
• Есть навык наставничества и поддержки других.