Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Активный поиск новых клиентов в B2B или B2G сегменте: участие в выставках, деловая переписка, холодные, горячие и тёплые контакты

• Презентация программных продуктов компании: демонстрации, онлайн-встречи, вводные консультации

• Выявление потребностей клиента, формирование первичного технического задания совместно с аналитиками

• Составление коммерческих предложений, согласование условий сотрудничества

• Ведение переговоров до заключения договора, включая обработку возражений и согласование сроков и бюджета

• Сопровождение клиента на всех этапах проекта — от пресейла до сдачи финального результата

• Участие в сдаче проекта и приёмке работ (совместно с технической командой и заказчиком)

• Поддержание лояльности текущих клиентов: регулярные коммуникации, информирование об обновлениях, сопровождение

• Ведение CRM, отчётность по воронке продаж, исполнение планов по KPI

Требования:

• Опыт работы в продажах и/или работе с клиентами от 1 года, желательно в ИТ или смежных сферах

• Понимание принципов проектной работы в IT: жизненный цикл ПО, техзадания, внедрение

• Навыки ведения переговоров, презентаций, подготовки КП и тендерной документации

• Уверенное владение ПК, CRM, офисными программами

• Отличные коммуникативные навыки, структурность, ориентация на результат

• Отличное знание государственного и русского языков

➕ Будет преимуществом:

• Знание ИТ-рынка (госсектор, ERP/CRM/BI-системы)

• Опыт работы с тендерами или в проектах госзаказа

• Умение читать и структурировать техническое задание

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной ИТ-компании с сильной продуктовой командой

• Возможность влиять на продукт и продажи

• Гибкий подход к работе и развитие в команде профессионалов

• Годовые премии

• Обучение, развитие

• Официальное трудоустройство