Ключевые задачи:
- Наращивать количество активных клиентов с помощью дистанционно-цифровых каналов (SMS, Email, коммуникации в ДБО, обзвон клиентов)
- Придумывать идеи рекламных сообщений для отправки клиентам для продвижения различных функций мобильного и интернет-банка
- Готовить материалы для рассылок клиентам
- Анализировать эффективность проведенных рассылок (с помощью аналитиков)
- Придумывать идеи и коммуникации для взаимодействия с новыми клиентами, чтобы активировать их, активными клиентами, чтобы увеличивать доход банка, клиентами, которые собираются закрыть счета в банке, чтобы снижать отток
- Регулярно отслеживать отчетность по входам в мобильный и интернет-банк и предпринимать необходимые шаги, если показатели снижаются
- Планировать график коммуникаций совместно с командой копирайтеров
- Взаимодействовать с офисами и контактным центром для продвижения мобильного и интернет-банка и их функций
- Обновлять базу знаний о функциях мобильного и интернет-банка для сотрудников офисов
- Готовить презентации для мотивации и обучения сотрудников, которые непосредственно общаются с клиентами и продают мобильный и интернет-банк
- Проводить вебинары с обучением менеджеров, работающих в офисах, функционалу мобильного и интернет банка
Что важно для нас:
- Опыт работы в профильном направлении от двух лет
- Отличные коммуникативные навыки, проактивность, целеустремленность и ориентация на результат, системный подход к решению любых вопросов
Что предлагаем:
- График работы: 5/2 (пятница с 9:00 до 16:45)
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпуску и больничному листу
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
- Корпоративная паритетная пенсионная программа