Привет! Мы международная IT-компания, развиваемся в сфере FinTech, на рынке уже более 8 лет. Наш отдел расширяется, поэтому мы ищем нового контролера качества чатов.
Кого мы ищем?
-
Внимательную и любящую порядок;
-
Если ты любишь “разложить по полочкам”, грамотно пишешь и хочешь развиваться — ты нам подойдёшь;
-
Опыт не обязателен — всему обучим!
Что нужно делать?
-
Проверять переписки менеджеров с клиентами;
-
Оценивать общение по шаблону (табличка уже готова);
-
Отмечать, где всё супер, а где можно лучше;
-
Подсказывать и улучшать стиль общения команды;
P.S. Ты не общаешься с клиентами — ты эксперт по качеству и стилю общения внутри команды.
Условия, которые мы предлагаем:
-
График: 5/2, с 9:00 до 19:00;
-
З/п на испытательном сроке (1 месяц): 50.000₽;
-
После — тот же оклад, + KPI и рост в должности;
Плюсы работы у нас:
-
Офис с панорамой на Москву;
-
Поддержка, наставничество;
-
Карьерный рост: можно вырасти до старшего контролёра / специалиста по обучению или перейти в управление — по мере роста команды;
Откликайся — и мы напишем тебе в ближайшие часы!
Если удобно — просто напиши: «Интересно, расскажите подробнее»