В связи с активным расширением компании - мы в поисках амбициозных сотрудников!
1. Условия работы:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оплата больничных и отпусков (28 календарных дней).
- График работы – 5/2 , 2/2/3, 2/2
- Заработная плата от 60 руб. Окладная часть +KPI
- Место работы -Тверитина 44.
2. Основные обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов (запись на обслуживание, консультации, уточнение информации).
- Работа с онлайн-обращениями (чаты, формы записи, мессенджеры).
- Оформление и корректировка заявок на СТО в CRM-системе.
- Координация времени и ресурсов СТО для равномерной загрузки.
- Предоставление клиентам информации по текущим акциям и дополнительным услугам.
- Взаимодействие с сотрудниками СТО и другими подразделениями.
Требования к кандидату
3. Требования к кандидату:
- Опыт работы: от 6 мес. в контакт-центре, автосервисе (преимущество — опыт в автомобильной сфере).
- Базовое знание конструктивных особенностей автомобиля (основные узлы, агрегаты, типы ТО, базовые понятия по запчастям).
- Навыки общения с клиентами, умение работать с возражениями.
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, внимательность.
- Знание ПК, уверенная работа в CRM или 1С (будет преимуществом).
- Готовность к обучению, инициативность.