
Аникина Ксения Игоревна
Руководитель колл-центра
- Работа с большим объемом информации
- Управление командой
- Деловая коммуникация
- Умение принимать решения
- Управление отношениями с клиентами
- Навыки межличностного общения
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Подбор персонала
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Управленческие навыки
- Обучение персонала
В центр современной стоматологии требуется руководитель call-центра!
Опыт работы в АНАЛОГИЧНОЙ должности в стоматологиях, косметологии и в частных медицинских центрах - обязательное условие для рассмотрения Вашей кандидатуры!
Обязанности:
- Организация и контроль работы call-центра.
- Обучение и развитие сотрудников, проведение тренингов
- Разработка и внедрение мотивационных программ для команды.
- Анализ эффективности работы call-центра и внедрение улучшений.
- Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса.
Требования:
- Готовность к переезду в другой город! Готовность к командировкам!
(Билеты и квартиру предоставляет компания)
- Опыт работы в call-центре от 1 до 3 лет, в аналогичной должности!
- Навыки управления командой и опыт в обучении сотрудников.
- Умение анализировать показатели и разрабатывать стратегии улучшения.
- Отличные коммуникативные навыки и способность мотивировать команду.
- Готовность работать в динамичной среде и стремление к профессиональному росту.
Условия:
- График работы: 5/2, с 8-часовым рабочим днем.
- Полная занятость на территории работодателя.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, где ценят каждого сотрудника и создают условия для его развития!