Обязанности:
- Прием "гарантийного" автомобиля, приобретенного клиентом в автосалоне
- Выяснение со слов клиента неисправности
- Осмотр "гарантийного" автомобиля, приобретенного клиентом в автосалоне
- Оформление документального приема автомобиля
- Перенаправление автомобиля на диагностику
- Контроль процесса гарантийного ремонта
- Выдача отремонтированного автомобиля клиенту.
- Консультирование клиентов по телефону по вопросам касаемо сервисного гарантийного обслуживания
- Наличие среднего или высшего технического образования обязательно
- Знание особенностей конструкции автомобиля, технические и эксплуатационные характеристики автомобилей импортного производства.
- Желателен опыт работы в сфере технического обслуживания
- Опытный пользователь персонального компьютера ( стандартные офисные программы)
- Грамотная, хорошо поставленная речь
- Контактность, дипломатичность, клиентоориентированность
- Умение корректно и грамотно и правильно объяснить клиенту о проблеме, стрессоустойчивость.
- Готовность к работе в режиме многозадачности
- Умение работать в коллективе
- 5-ти дневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00, выходные: воскресенье и 1 среди недели по договоренности с руководителем отдела либо сменный график 3/3 с 09.00 до 20.00
- заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании