О компании:
Utorg — инновационная финтех-компания, разрабатывающая решения на стыке традиционных финансов и блокчейн-технологий. Наши продукты уже завоевали доверие пользователей из 187+ стран и признание таких компаний, как NEAR Protocol, OKX, Wirex, Velas, WhiteBIT и других.
Мы строим технологический мост между Web2 и Web3, объединяя молодых, амбициозных специалистов со всего мира. Сейчас мы ищем Head of Account Management, чтобы усилить команду и выстроить эффективную, масштабируемую систему работы с ключевыми клиентами, особенно в сегменте iGaming.
Основные задачи:
-
Построение процессов и структуры в команде Account Management с нуля
-
Определение ролей, KPI, бизнес-метрик и зон ответственности
-
Стратегическое и операционное управление: 70% менеджмент, 30% hands-on
-
Углублённая работа с текущими клиентами: удержание, рост, upsale/cross-sale
-
Анализ данных по клиентским аккаунтам, проактивная работа с метриками и underperformance
-
Регулярная отчётность перед C-level по результатам и инициативам
-
Поддержка взаимодействия с другими отделами (юридический, финансовый, compliance, operations)
-
Участие в стратегических сессиях компании, развитие командной экспертизы
-
Представление компании на международных выставках и конференциях (SiGMA, ICE, iGB и др.)
Кого мы ищем:
-
Опыт в B2B Account Management от 3 лет
-
Обязателен релевантный опыт в iGaming или платёжных решениях (на позициях Head / Senior Manager)
-
Опыт управления командой (от 2 человек)
-
Опыт выстраивания процессов с нуля и внедрения KPI
-
Навык кросс-функционального взаимодействия с внутренними департаментами
-
Уверенное владение английским и русским языками
-
Презентабельность, структурность, умение аргументировать решения и рассказывать о своих кейсах
-
Сильный нетворк в индустрии — как плюс
Что мы предлагаем:
-
Полностью удалённый формат работы
-
Основные часовые зоны: СНГ и Европа (рабочий график 9:00–10:00 CET)
-
Высокий уровень автономии и доверия
-
Возможность влиять на стратегические решения компании
-
Дружелюбная, структурированная, открытая культура
-
Командировки на профильные мероприятия
-
Работа в амбициозной международной команде, движущей Web3-революцию