Обязанности:
- Обработка и решение входящих обращений по 1С;
- Анализ, выявление, разбор ошибок, постановка задач разработчикам на доработку\исправление;
- Тестирование решений, предоставленное разработчиками;
- Проводить обучение и консультирование пользователей;
- Отражение результатов решения по запросам пользователей в корпоративной системе;
- Участие в тестировании функциональности;
- Участие в формировании пользовательской документации и наполнении корпоративной справочной системы;
- Выявление ошибок в работе системы, торгового оборудования, взаимодействие с разработчиками, IT специалистами для решения возникающих сложностей;
- Создание учётных записей, настройка прав доступа, помощь в создании и настройке вариантов отчетов, и т.п.
- Знание конфигурации 1С:УТ, КА 2.5;
- Опыт работы от 1 года в должности консультанта или специалиста технической поддержки 1С;
- Понимать назначение основных видов объектов платформы 1С Предприятие 8.3 (справочники, регистры, планы видов характеристик, документы и тд);
- Понимание общих принципов бухгалтерского или управленческого учета;
- Умение работать с универсальными типовыми механизмами 1С (универсальные отчеты, выгрузки/загрузки xml, заведение пользователей, установка прав, журнал регистрации и тп);
- Навыки настройки прав доступа пользователей 1С на основе ролевой модели;
- Навыки обращения с торговым оборудованием и настройки его в 1С;
- Навыки доведения задач до «Решено-Принято Заявителем»;
- Отличать ошибку в системе от доработки;
- Связно излагать мысли устно и письменно;
- Развитые коммуникативные навыки, терпеливое отношение к людям, умение работать с пользователями, тактичность, вежливость.
- Комфортабельный офис в 5 мин. езды общественным транспортом от метро Текстильщики до места работы (или 20 мин. ходьбы);
- Оформление по ТК РФ;
- Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования;
- График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресение - выходные);
- Корпоративное питание, обеды за счет компании;
- Подарки от компании на день рождения и праздники.