Обязанности:
- Первичная консультация клиентов по телефону;
- Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов, заявки с сайта и соц. сетей;
- Открытие рабочих листов в системе CRM;
- Ведение отчетности по трафику;
- Ключевая задача - назначение встреч с клиентами в автосалоне для отдела продаж.
Требования:
- Грамотная речь, четкая дикция;
- Отсутствие ярко выраженных дефектов, которые могут повлиять на восприятие информации клиентами;
- Знание КАЗАХСКОГО и РУССКОГО ЯЗЫКОВ;
- Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности;
- Умение отвечать на жалобы клиентов, вести переговоры с клиентами по разным каналам связи;
- Желателен опыт работы на позиции оператора call - центра;
- Опытный пользователь офисных программ.
- Сменный график 2/2 с 9:00 до 20:00;
- Место работы: ул. Таттимбета 709;
- Обучение от опытных тренеров;
- Возможность профессионального роста в автобизнесе.
Ждем Вашего отклика!