Bulltrade — это команда, которая создаёт игровые сервисы в мирах популярных видеоигр. Мы стремимся улучшать клиентский опыт за пределами игровых клиентов, предоставляя игрокам лучший сервис и поддержку на рынке.
Наша аудитория быстро растёт, и сейчас мы ищем Retention-менеджера, который поможет нам выстраивать долгосрочные и ценные отношения с пользователями, повышая их вовлечённость и удержание.
Будем благодарны, если ты укажешь свой tg в сопроводительном письме
Задачи:
- Разрабатывать стратегию клиентского сервиса: от онбординга до повторных продаж
- Разрабатывать и реализовывать комплексные стратегии email-маркетинга, push маркетинга для повышения retention игроков и покупателей.
- Снижать churn rate через аналитику и работу с причинами оттока
- Настраивать и оптимизировать бонусные оповещения и автоматизированные retention-цепочки с нуля
- Сегментировать аудиторию и адаптировать рассылки под различные пользовательские группы
- Контролировать репутацию домена и обеспечивать высокую доставляемость писем и пушей
- Анализировать результаты кампаний, формировать отчеты и предлагать улучшения
Ты нам подходишь, если ты:
- Обладаешь опытом управления CRM-коммуникациями и знаешь, как работать с Mindbox (или аналогичной CDP)
- Знаешь и умеешь все про сегментацию, когортный анализ, LTV, RFM и т.п.
- Умеешь генерировать идеи и тестировать гипотезы
- Понимаешь, зачем ты это делаешь и умеешь оценить результат не только по OR
- Уверенно владеешь Excel/Google Sheets
- Опыт работы в igaming компаниях будет преимуществом
Условия:
-
Полностью удалённую работу — без офиса, где бы ты ни находился
-
Гибкий график и отсутствие микроменеджмента
-
Возможность влиять на развитие продуктов и метрики
-
Поддержка инициатив и открытость к новым идеям
-
Удобное оформление (ИП, самозанятость и т.п.)
-
Оплачиваемые day-off'ы, больничные и отпуска