Бултрейд

Retention manager

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

Bulltrade — это команда, которая создаёт игровые сервисы в мирах популярных видеоигр. Мы стремимся улучшать клиентский опыт за пределами игровых клиентов, предоставляя игрокам лучший сервис и поддержку на рынке.

Наша аудитория быстро растёт, и сейчас мы ищем Retention-менеджера, который поможет нам выстраивать долгосрочные и ценные отношения с пользователями, повышая их вовлечённость и удержание.

Будем благодарны, если ты укажешь свой tg в сопроводительном письме

Задачи:

  • Разрабатывать стратегию клиентского сервиса: от онбординга до повторных продаж
  • Разрабатывать и реализовывать комплексные стратегии email-маркетинга, push маркетинга для повышения retention игроков и покупателей.
  • Снижать churn rate через аналитику и работу с причинами оттока
  • Настраивать и оптимизировать бонусные оповещения и автоматизированные retention-цепочки с нуля
  • Сегментировать аудиторию и адаптировать рассылки под различные пользовательские группы
  • Контролировать репутацию домена и обеспечивать высокую доставляемость писем и пушей
  • Анализировать результаты кампаний, формировать отчеты и предлагать улучшения

Ты нам подходишь, если ты:

  • Обладаешь опытом управления CRM-коммуникациями и знаешь, как работать с Mindbox (или аналогичной CDP)
  • Знаешь и умеешь все про сегментацию, когортный анализ, LTV, RFM и т.п.
  • Умеешь генерировать идеи и тестировать гипотезы
  • Понимаешь, зачем ты это делаешь и умеешь оценить результат не только по OR
  • Уверенно владеешь Excel/Google Sheets
  • Опыт работы в igaming компаниях будет преимуществом

Условия:

  • Полностью удалённую работу — без офиса, где бы ты ни находился

  • Гибкий график и отсутствие микроменеджмента

  • Возможность влиять на развитие продуктов и метрики

  • Поддержка инициатив и открытость к новым идеям

  • Удобное оформление (ИП, самозанятость и т.п.)

  • Оплачиваемые day-off'ы, больничные и отпуска