
Логомашина
Комьюнити-менеджер в онлайн-школу дизайна
- amoCRM
- Организаторские навыки
- Наполнение контентом
- Обучение и развитие
- Копирайтинг
- Навыки презентации
- Навыки межличностного общения
- Проведение презентаций
- Ведение переписки
- Деловое общение
Привет! На связи команда Логомашины — и уже 13 лет создаём логотипы, фирменный стиль и запоминающийся визуал для бизнеса во всем мире, а с 2020 г. делимся своими знаниями в нашей школе дизайна и нейросетей.
Наша образовательная экосистема включает центр карьеры, систему онлайн-обучения, дизайн-студию для получения практического опыта, бесплатные вебинары и эфиры, медиа контент в социальных сетях, лекторий для студентов, а также базу вебинаров от экспертов для каждого.
Мы за индивидуальный подход к каждому студенту и стремимся буквально обнять каждого! Не приветствуем сухих и шаблонных ответов, быстро реагируем на запросы студентов и мотивируем их на новые подвиги, чтобы каждый чувствовал себя комфортно при общении с нами и ощущал нашу заботу и поддержку.
Сейчас наш отдел заботы в поисках самого заботливого комьюнити-менеджера, который поможет решить студентам все возникающие вопросы!
Каким мы видим идеального тебя?
-
Схожий опыт от 1 года в других онлайн-школах;
-
Интерес к дизайну или опыт в нем - большое преимущество;
-
Эмпатичный – ты понимаешь, что каждый студент - отдельный человек со своими интересами и страхами;
-
Открыт к новым знаниям и готов осваивать новые инструменты;
-
Готов много общаться со студентами и делать их обучение комфортнее;
-
Видишь возможности даже в маленьких чатах — и знаешь, как превратить их в живое пространство;
-
Ты веришь, что онлайн-обучение может быть тёплым, вдохновляющим и по-настоящему полезным — и готов вкладываться в это.
Что нужно делать?
-
Создавать атмосферу, где каждый студент чувствует: "Я на своем месте!”;
-
Наполнять чаты теплом, мемами и полезным контентом — чтобы студенты заходили не только за знаниями, но и за настроением;
-
Собирать от студентов обратную связь по обучению, чтобы понимать, какие темы чаще всего волнуют их, и подсказывать команде, как сделать школу еще лучше;
-
Работать в системах amoCRM, Omnidesk для наглядности и оптимизации задач;
-
Созваниваться с действующими студентами и находить тех, кто затерялся в обучении, и мягко возвращать их в процесс;
-
Проводить велком-встречи с новыми студентами;
-
Помогать с техническими вопросами “не могу зайти”, “не получается скачать”, “не знаю, где найти”;
-
Оперативно реагировать на вопросы и обращения в чатах, проверять поступление оплат;
-
Проводить рассылки - не просто отправлять сообщения, а создавать маленькие письма-сюрпризы, от которых студенты будут улыбаться и бежать учиться;
-
Рекомендовать студентам полезные продукты — не как продажник, а как старший друг.
Что мы предлагаем?
-
Ты будешь тем, кого вспоминают с благодарностью — не как "поддержку", а как друга и помощника;
-
Самое активное и теплое сообщество студентов;
-
Такая же команда коллег-профессионалов, где каждый нацелен на результат и развитие компании, здесь нет бюрократии, а есть гибкие процессы и прозрачность;
-
У тебя будет бадди, он проведет тебя в большой мир Логомашины и поможет адаптироваться;
-
Продукт, за который не стыдно: сильная методология, результаты учеников, качественная упаковка - ты увидишь это изнутри;
-
Простор для творчества - ты сможешь тестировать разные виды контента и поймешь, что нравится студентам;
-
График 2/2 с 10:00 до 22:00 по мск;
-
Прозрачная система мотивации - фикс + KPI.
Если все это про тебя -> жми "Откликнуться" -> и напиши в сопроводительном письме, что тебе нравится в дизайне или какой опыт в нем у тебя есть?
Или ты можешь написать сразу рекрутеру в Телеграмм @murzinaD_logo, но помни про вопрос выше)
До встречи на собеседовании!)