Столярная мастерская приглашает в команду менеджера по работе с интернет-магазинами (производство и оптовая продажа детского развивающего оборудования SANDSTOL)
Обязанности:
- Работа с входящими заявками от клиентов интернет магазина. Обработка входящих звонков и интернет-заявок в RetailCRМ
- Консультирование клиентов по телефону‚ электронной почте и другим сервисам коммуникации по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ условиям доставки
- Работа с документацией - выставление счетов, накладных, договоров, обработка поступающих оплат;
- Распечатывание стикеров, актов для отгрузки WB и OZON
- Контроль за своевременностью исполнения заказов
- Взаимодействие с курьерскими службами,транспортными компаниями
- Обработка рекламаций, обращений, возвратов;
- Холодных звонков нет, обработка только входящего трафика
Требования:
- Умение вежливо и убедительно общаться с людьми. Позитивное, внимательное и терпеливое отношение к клиентам.
- Личные качества:активность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь
Условия:
- Полный рабочий день
- Индивидуальный кабинет
- З/п 2 раза в месяц
- Корпоративный транспорт от м. Теплый стан (30 мин в пути). Едем мимо метро Филатов луг и город Московский.