Мы, динамично развивающаяся IT-компания Узбекистана. Мы цифровизируем бизнес, финансы и торговлю — создаём инфраструктуру, на которой держится современный рынок.
Ищем сильного операционного лидера, который будет строить систему, а не догонять её.
Мы растём быстро и системно. Работаем в точке пересечения финтеха, технологий, продаж и клиентского сервиса. Наша цель — создавать продукты, которые меняют правила игры.
Чтобы масштабировать успех, нам нужен COO, который выстроит операционную архитектуру компании с нуля и на вырост.
Что нужно будет делать:
- Построить операционную стратегию с прицелом на рост, масштаб и эффективность
- Оптимизировать процессы: убрать лишнее, ускорить нужное, автоматизировать повторяемое
- Запустить ключевые инициативы: рост NPS, сокращение TTV, контроль SLA
- Управлять операционными рисками: предусмотреть сбои до того, как они станут проблемой
- Работать на опережение: чтобы бизнес «летел», не спотыкаясь о внутренние процессы
- Развивать команду: сформировать сильную структуру и культуру операционного блока
Результаты, которые мы ожидаем за первый год:
- Проведён аудит ключевых процессов (онбординг, транзакции, служба поддержки, антифрод и др.)
- Внедрены метрики (KPI, SLA, OKR) и система регулярного контроля
- Операционные процессы готовы к масштабированию на рост клиентской базы в 2–3 раза
- Снижены операционные издержки без потери качества сервиса
- Улучшен клиентский опыт (рост NPS, снижение времени отклика и обработки обращений)
- Сформирована устойчивая команда и структура операционного блока
Направления и продукты:
- POS-терминалы и периферия
- Облачные товароучётные системы (SaaS)
- Финтех-продукты: интернет-эквайринг, платёжные решения
- Программное обеспечение для дистрибуции и учёта
- Контакт-центр и сеть продаж
Кого мы ищем:
- Опыт в роли COO или директора по операционной деятельности от 3 лет
- Опыт в финтехе, e-commerce, SaaS или банках
- Навыки построения или масштабирования процессов в технологических компаниях
- Опыт трансформаций, внедрения Agile/Lean-подходов, OKR, цифрового управления
- Системное мышление, высокая планка качества, ориентация на результат
Почему стоит присоединиться сейчас:
Мы находимся в активной фазе масштабирования. Продукты доказали свою ценность рынку. Команда готова к следующему этапу.
Нам нужен тот, кто выстроит операционную основу, способную поддержать амбициозный рост.
Если вам интересно создавать, влиять и видеть реальный результат — будем рады обсудить.