Менеджер по работе с клиентами (пролонгация договоров, кросс-продажи)

Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания.
Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги. У нас амбициозные планы на развитие продаж.

Ищем менеджера по работе с клиентами, который будет пролонгировать договоры, развивать кросс-продажи и обеспечивать безупречный сервис.​​​​​​​​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Пролонгация договоров с действующими клиентами компании;

• Информирование клиентов о других продуктах и услугах, кросс-продажи;

• Осуществление теплых и холодных звонков по готовой базе (соблюдение KPI по количеству звонков);

• Обработка входящих обращений (звонки, письма) в соответствии с регламентом;

• Ведение клиентов в CRM Битрикс24: фиксация данных, контроль сделок, формирование и выставление счетов, отслеживание оплат;

• Помощь клиентам в получении платежных документов;

• Подготовка и отправка закрывающих документов через ЭДО;

• Работа с существующей клиентской базой компании.

Мы ожидаем:

• Опыт продаж в B2B или B2C;

• Навык работы в CRM (Битрикс24, Mango — будет плюсом);

• Опыт совершения холодных и теплых звонков;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в команде;

• Гибкость, готовность адаптироваться к изменениям в процессах.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ.
• Оклад + премия по результатам выполнения плана.

А еще у нас:

• Пятидневная рабочая неделя по графику: с 8:30 до 17:30 или с 9:00 до 18:00.
• Пятница — сокращенный рабочий день.
• Бенефит ко дню рождения.
• Скидки от компаний-партнеров.
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах.
• Удаленный формат работы.
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
  

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Если у вас есть опыт в продажах и работа с CRM не пугает — давайте знакомиться!