Руководитель клиентского сервиса / Заведующий регистратурой

Сеть клиник "Будь здоров" компании «Ингосстрах» входит в ТОП-10 рейтинга частных клиник Forbes и имеет представительства в 7 регионах России. Уже более 19 лет мы заботимся о здоровье наших пациентов и способствуем профессиональному развитию наших сотрудников!

Открыта вакансия: Руководитель клиентского сервиса, по адресу: Город Сочи, Триумфальная улица, 12А.

Ваши задачи:

• Организация работы администраторов в зоне ресепшн

• Контроль за соблюдением подчиненными работниками правил и норм производственной и трудовой дисциплины

• Участие в подборе и адаптации новых сотрудников, обучение и развитие сотрудников, составление скриптов для повседневной работы администраторов

• Организация работы медицинских координаторов

• Организация записи и контроль взаиморасчетов с пациентами

• Проведение профилактики и урегулирование сервисных жалоб

• Подготовка и предоставление руководству отчетов об эффективности работы вверенного подразделения

Наши ожидания:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет

• Знание компьютерных программ MS Word, MS Outlook, MS Exсel, MS PowerPoint, 1C

• Ведение электронного документооборота, владение основами маркетинга, продаж, делопроизводства

• Умение интерпретировать первичную медицинскую и юридическую документацию; ориентирование в медицинских услугах; понимание кассовой дисциплины

• Организации медицинской помощи в рамках ДМС

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничный, включая ДМС со стоматологией.
• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00
• Конкурентная заработная плата, обсуждается по итогам собеседования (оклад + мотивация + премии)
• Работу в стабильной компании с возможностью профессионального и карьерного роста
• Полностью официальная заработная плата, с выплатами 2 раза в месяц.
• Скидки для сотрудников и членов семьи.
• Насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности, материальная помощь сотрудникам, подарки для детей сотрудников.