Операционный менеджер по взаимодействию с Банком

Мы ищем специалиста, который станет основным операционным связующим звеном между Фаст Ривер и одним из наших ключевых банковских партнёров.

Ты будешь выстраивать эффективную коммуникацию, контролировать исполнение договорённостей и помогать обеим сторонам — компании и Банку — достигать общих целей!

Обязанности:

• Поддерживать ежедневную коммуникацию с Банком — письма, звонки, встречи
• Участвовать в переговорах, фиксировать договорённости, контролировать выполнение задач
• Работать с жалобами и обратной связью от Банка: разбор кейсов, поиск причин, выработка решений
• Контролировать выполнения договорённостей и задач: запуск новых городов, обеспечение целевых показателей и SLA
• Представлять интересы Фаст Ривер в Банке, и наоборот — доносить до команды запросы партнёра
• Искать решения, выгодные обеим сторонам

Что важно:

• У тебя есть опыт работы от 6 месяцев на аналогичных позициях: операционный менеджер, аккаунт-менеджер/key account Manager, специалист по работе с партнёрами, Project-менеджер
• Ты уверенно работаешь с Excel: фильтры, формулы, сводные таблицы и тебя не пугает ВПР
• Ты умеешь держать в фокусе сразу несколько процессов и не теряешь деталей
• Проектное мышление: умеешь делить задачу на части, а также есть опыт постановки и контроля их выполнения
• Самодисциплина — умеешь эффективно планировать рабочее время и приоритеты
• Умеешь писать понятно, говорить по делу и поддерживать конструктивную коммуникацию

Мы предлагаем:

• Возможность быстро расти — в ответственности, экспертизе и влиянии
• Поддержка, обучение и регулярная обратная связь
• Возможность влиять на качество процессов и видеть результат своей работы
• Формат работы — удалённо! Работай из любой точки
• График 5\2

Если ты хочешь развиваться в роли операционного менеджера, выстраивать деловые отношения и умеешь доводить процессы до результата — будем рады твоему отклику!