Обязанности:
- Сбор, анализ и формализация бизнес-требований, моделирование процессов и выявление зон для улучшений
- Проектирование архитектуры CRM, подготовка ТЗ, участие в настройке и развитии системы
- Разработка интеграций с внешними системами, настройка API и автоматизация рутинных процессов
- Поддержка пользователей, обучение сотрудников и участие в тестировании новых функций
- Построение отчетности и аналитики, контроль качества данных и подготовка CRM-метрик
- Взаимодействие с разработкой, бизнесом и администраторами для эффективной реализации решений
Требования:
- Умение анализировать и формализовывать бизнес-процессы (BPMN, UML, диаграммы потоков данных)
- Опыт сбора и документирования требований (User Stories, Use Cases)
- Работа с SQL (написание запросов, анализ данных)
- Понимание API (REST/SOAP) и интеграций между системами
- Знание основ UX/UI (понимание удобства интерфейсов CRM)
- Понимание принципов работы CRM и опыт настройки: воронки продаж, лиды, workflow, роли, бизнес-правила, отчёты и дашборды
Условия:
- Гибридный или удалённый формат работы: у нас классный офис, но, если тебе хочется работать за его пределами – нет проблем
- Эргономичный офис: столы с подъемным механизмом, удобные кресла. На территории офиса есть хороший спортивный зал, настольный теннис, лаунж-зоны, капсула сна, массажные кресла, смузи-бар
- Оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата
- ДМС (со стоматологией) с первого месяца работы, страхование жизни
- Корпоративный сервис с круглосуточной поддержкой юриста, психолога и финансового консультанта
- Промокоды и бонусы от партнеров
- Электронная корпоративная библиотека
- Возможность профессионального развития, обучение за счет компании, участие в специализированных конференциях
- Достойный уровень заработной платы