Специалист по контролю качества отзывов

Обязанности:

• Отвечать на отзывы покупателей в интернет-магазине на Авито

• Вежливо и грамотно реагировать на замечания, благодарности и претензии

• Передавать важные отзывы команде (по качеству товара, доставке и т.д.)

• Сохранять дружелюбный тон и повышать лояльность клиентов

• Работать по шаблонам + добавлять индивидуальный подход

Требования:

• Грамотная письменная речь

• Умение общаться вежливо даже с «токсичными» клиентами

• Ответственность, внимательность, быстрая реакция

• Опыт работы в чате, поддержке или продажах — будет плюсом

• Знание Авито — приветствуется

Условия:

• Работа полностью удалённая

• График гибкий: можно совмещать с учёбой или другой работой

• Обучение и готовые шаблоны на старте

• Оплата: фикс + бонус за активность и качество