-
Планирование работы службы поддержки, графика смен суточных инженеров
-
Руководство инженерами службы поддержки по операционным вопросам
-
Установка и настройка ПО, создание учётных записей, подключение оргтехники
-
Консультация пользователей по функционированию ПО и решение технических проблем или создание заявок и их эскалация в другие группы отдела
-
Поддержание базы знаний службы поддержки в актуальном состоянии
- На время отпусков инженеров службы поддержки работа в сменном графике (1/3 – сутки через трое, с 9:00 до 9:00 следующего дня), выполнение обязанностей инженера
Требования:
-
Умение работать с пользователями, грамотность
-
Вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
-
Опыт работы с оргтехникой (принтеры, копиры, сканеры) и её обслуживания
-
Опыт работы в сфере информационных технологий от 3-х лет
-
Профильное образование
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ,
- 14-я зарплата после года работы,
- Льготное питание в столовой на территории завода
-
Предоставление 3-х дополнительных дней к отпуску в случае отсутствия больничного листа
-
ДМС после года работы
-
Подарки детям сотрудников и сотрудникам на Новый год, 23 февраля и 8 марта
-
График работы : Понедельник-пятница с 08:00 до 16:30