Привет!
Zotman Pizza — это, по нашему нескромному мнению, самая вкусная пицца в Москве. У нас есть сеть пиццерий и целое производство, которое готовит пиццу для нашей сети пиццерий и для сетевых магазинов. Мы готовим по нашей секретной рецептуре, которую знают только 5 человек, ту самую пиццу, корочку в которой хочется съесть.
Мы ищем специалиста поддержки клиентов, который будет связующим звеном между клиентом, рестораном и курьером.
Условия:
- Офис в 6 минутах пешком от м. Краснопресненская
- Грфик работы 2/2 с 9:00 до 21:00
- Оформление по ТК РФ
- Ставка за смену 4 560 руб.
-
☕ Бесплатный ароматный кофе на любой вкус - от крепкого эспрессо до нежного капучино;
-
Большой выбор чаев - для бодрости или релаксации
- Скидка 50% в ресторанах Zotman Pizza.
Обязанности:
- Отвечать на вопросы наших клиентов по телефону и в чатах
- Отслеживать статусы заказов и взаимодействовать со службой доставки
-
Консультировать клиентов по проводимым акциям, активностям сети
-
Решать задачи и обрабатывать жалобы клиентов
- Внимательно слушать и передавать пожелания клиентов, улучшая наш сервис
- Работать с Help desk системой (научим).
Требования:
- Опыт работы в call-центре желателен, но необязателен
- Опыт работы с людьми: контактные центры, розничные магазины, центры обслуживания клиентов
- Уверенный пользователь ПК (MS Office)
- Грамотная письменная и устная речь
- Искреннее желание помогать людям и решать их вопросы
- Умение работать в команде и соблюдать стандарты качества.
Откликайся и становись ломтиком команды Zotman!