Administrator / администратор (English-Speaking)

Remote English-Speaking Administrator for a Creative Studio

We are looking for a remote administrator to help run our creative studio. You’ll be working with clients in the U.S., supporting our team, and helping people fall in love with pottery and creativity.

This is a great chance to practice your English, learn new things, and be part of a friendly and fun international team.

Training takes place in our Saint Petersburg office before you start working remotely.

What You’ll Do:

• Respond to customer questions by phone, email, and social media (English only).
All communication is based on existing inquiries, no cold calls.

• Help people book classes and provide clear, friendly information.

• Communicate with our instructors and help organize schedules.

• Assist with solving basic customer concerns or issues.

• Keep simple records of completed tasks and communications.

Requirements:

• Fluent English (C1 or higher), able to understand different accents.

• Calm and focused, even during busy times.

• Comfortable using a computer and working online.

• Quiet work environment during shifts.

• Responsible, organized, and ready to work on a regular schedule.

What We Offer:

• Fully remote position with a stable 2/2 schedule: two days on, two days off.
• 10:00 AM – 9:00 PM EST (that’s 17:00 - 04:00 AM Moscow time) (11-hour shifts).

• 4,500 RUB per shift + extra commission for sales (certificates, memberships)

• Paid twice a month, no delays.

• Company provides necessary equipment if needed.

• Paid training before you start.

If you like helping people, want to improve your English and enjoy creative work, we’d love to have you on our team!

___________________________________________________________________________________________

Удалённый администратор со знанием английского языка в творческую студии

Мы ищем удалённого администратора для помощи в работе нашей творческой студии. Вы будете общаться с клиентами из США, поддерживать нашу команду и помогать людям открывать для себя керамику.

Это отличная возможность практиковать английский, узнавать новое и стать частью дружной международной команды.

Обучение проходит в нашем офисе в Санкт-Петербурге перед началом удалённой работы.

Обязанности:

• Отвечать на вопросы клиентов по телефону, электронной почте и в социальных сетях (только на английском языке).
Вся коммуникация основана на входящих запросах, холодных звонков нет.

• Помогать людям записываться на занятия и предоставлять информацию четко и дружелюбно.

• Взаимодействовать с преподавателями и координировать расписание.

• Оперативно обрабатывать вопросы и обращения клиентов.

Требования:

• Свободный английский язык (уровень C1 и выше), с хорошим пониманием устной речи, включая различные акценты.

• Сосредоточенность даже в загруженные периоды.

• Уверенное владение компьютером.

• Тихая рабочая обстановка во время смены.

• Ответственность, организованность и готовность работать по стабильному графику.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу со стабильным графиком 2/2: два дня работы, два выходных.
• Смены с 10:00 до 21:00 по восточному времени США ( 17:00 – 04:00 по московскому времени, 11 часов).

• Оплата 4500 рублей за смену + дополнительная комиссия за продажи (сертификаты, абонементы)

• Выплаты дважды в месяц, без задержек.

• При необходимости предоставим необходимое оборудование.

• Оплачиваемое обучение перед началом работы.

Если вы любите помогать людям, хотите прокачать английский и вам по душе творческая среда, будем рады видеть вас в нашей команде!