Менеджер по работе с клиентами

TOP IT SCHOOL - это современная частная общеобразовательная школа с углубленным изучением IT и английского языка. Школа входит в крупнейшую федеральную сеть образовательных центров «Академии ТОП», более 260 филиалов по РФ. На базе Академии успешно работают: центры дополнительного образования для детей и взрослых, IT-колледж, IT-университет, языковая академия, междугородние и международные детские лагеря.

Школа TOP IT SCHOOL приглашает к себе в команду ответственного человека на должность Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

Консультирование потенциальных клиентов по телефону и лично: расписание, стоимость, условия обучения

Обработка входящих онлайн заявок

Проведение экскурсии по школе

Заказ канцтоваров, воды и др.

Оформление договоров, прием документов, выдача справок

Клиентский сервис, работа с родителями

Создание благоприятной и доброжелательной атмосферы для родителей, детей и педагогов

Работа с новыми и текущими клиентами (добавление в чаты, оповещение сотрудников, рассылка фотоотчетов и дайджестов, контроль оплат)

Участие в вовлекающих и общешкольных мероприятиях

Помощь педагогам и тьюторам в организации досуга д

Требования:

высшее образование

уверенный пользователь ПК,

приветливость, доброжелательность,

умение работать в условиях многозадачности,

успешный опыт в клиентском сервисе,

грамотная устная и письменная речь,

навыки презентации.

Условия:

стабильную работу в крупной федеральной компании;

достойное вознаграждение: фиксированный оклад + КПИ. Выплата ЗП 2 раза в месяц без задержек).

современный офис в центре города, комфортное рабочее место;

бесплатное обучение, корпоративные льготы на образовательные продукты;

дружный коллектив и возможности карьерного роста;

Желание расти и развиваться порой важнее, чем опыт. Прогрессивный взгляд на жизнь, идейность и креативность - это то что пригодится тебе в работе с нами!