ПРОГРЕСС

Специалист технической поддержки

До 75 000 RUR
  • Липецк
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Мы предлагаем:

  • Работа в компании-лидере производства детского питания и минеральной воды;

  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

  • Полностью белая заработная плата, которая выплачивается 2 раза в месяц на карту банка;

  • График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, ПТ - до 15:45;
  • Доставка корпоративным транспортом по Липецку, Куймани, Лебедяни и Ельцу;
  • Наставничество и адаптация в первые месяцы работы от опытных коллег;
  • Добровольное медицинское страхование + стоматология + страхование от несчастных случаев, льготные условия для родственников сотрудника;
  • Ежемесячная компенсация питания, обустроенная столовая, кофе-аппараты, снековый автомат;
  • Прохождение медицинского осмотра за счет организации (при необходимости);
  • Выдача спец одежды ( при необходимости);
  • Гарантированное парковочное место;
  • Территориально рабочее место находится в г. Липецк, ул. Московская, д. 40.

РАБОТА В КОМПАНИИ, КОТОРОЙ ВЫ БУДЕТЕ ГОРДИТЬСЯ!

Развитие и корпоративная культура:

  • Профессиональное обучение и карьерный рост;

  • Регулярная оценка достижений, премия «Браво»;

  • Корпоративные спортивные и развлекательные мероприятия - волейбол, футбол, ледовый каток, настольный теннис, сплавы на байдарках, корпоративный фитнес и многое другое;

  • Активные программы волонтерства: ёлка желаний, добрые петельки, сбор батареек и прочее;

  • Корпоративные праздники и подарки для детей и сотрудников.

Обязанности:
  • Прием и решение обращений пользователей на 1-2ой линии технической поддержки
  • Разрешение инцидентов, связанных с ПО, периферийным оборудованием и сетью офиса
  • Устранение технических неполадок и установка обновлений
  • Консультирование пользователей по вопросам использования пользовательского оборудования и программного обеспечения
  • Выполнение Service Level Agreement (SLA)
  • Сопровождение ЭДО/EDI, выпуск ЭЦП
  • Взаимодействие со смежными отделами
  • Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам
Требования:
  • Образование в области ИТ.
  • Подготовка в области электронного документооборота, знание форматов и протоколов обмена, понимание принципов шифрования данных и работы сетей