Оператор технической поддержки

Мы ищем Оператора технической поддержки, который присоединится к нашей команде!

Мы – компания "Новаконтакт.ру". Уже более 15 лет наш аутсорсинговый колл-центр помогает клиентам по всей России эффективно решать вопросы обслуживания и оптимизировать расходы на штатных сотрудников. Мы предоставляем услуги по организации стабильной телефонии в Москве и других городах страны.

В связи с ростом спроса на наши услуги, мы в поиске активных, амбициозных и энергичных коллег, готовых стать частью нашей дружной команды! Если вы хотите развиваться в сфере коммуникаций и ИТ-технологий, мы будем рады видеть вас среди нас.

Что вам предстоит делать:

• Обработка входящих звонков от клиентов компании — никаких продаж и навязчивых обзвонов!
• Совершение минимальное количество исходящих звонков.
• Своевременное и корректное внесение информации по звонкам.
• Проведение диагностики и устранение неисправностей с доступом к интернету у клиентов компании.

Что мы ожидаем от вас:

• Отличные коммуникативные навыки.
• Опыт работы с клиентами, в клиентских службах, call-центрах или технической поддержке желателен, но не обязателен.
• Грамотная и четкая речь.
• Стрессоустойчивость и желание учиться.
• Уверенное владение ПК.

• Для работы вам понадобится: ноутбук или стационарный компьютер, гарнитура и стабильный доступ в интернет, тихое спокойное и комфортное место для работы.

Что мы предлагаем:

• Различные варианты оформления: официальное трудоустройство, самозанятость, договор ГПХ, ИП.
• Полностью официальная оплата труда, стабильные выплаты два раза в месяц.
• Фиксированный оклад (почасовая ставка) + ежемесячные премии с первого месяца.
• Гибкие варианты графика работы в круглосуточном колл-центре 24/7: стандартный 5/2 (8 ч) или 2/2 (12 ч), вечерние и ночные смены, свободный график, а также индивидуальные варианты, которые мы составим с учетом ваших пожеланий.
• Полностью удаленная работа — свобода работать из любого удобного места.
• Оплачиваемое обучение с опытным тренером по Microsoft Teams (программа для коммуникаций взамен Skype).
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• ДМС для всех сотрудников и расширенная стоматология с 100% покрытием для сотрудников со стажем.
• Новогодние подарки для детей сотрудников.

Если у вас есть опыт работы в сферах обслуживания клиентов, call-центрах, технической поддержке в больших компаниях — это будет вашим преимуществом, но мы рады рассмотреть и новичков!

Если вакансия вас заинтересовала, откликайтесь прямо сейчас — мы обязательно свяжемся с вами и обсудим все детали.

Ждем ваши отклики и будем рады знакомству!