Обязанности:
- Организация очных услуг в рамках программы по направлению врача телемедицины, с очных приемов специалистов
- Информирование пациентов о возможности получения услуг в рамках системы ОМС
- Согласование услуг с ЛПУ в соответствии с программой страхования
- Согласование и организация медицинских услуг пациенту согласно его программе страхования, подбор клиники для получения услуг, подбор специалиста согласно пожеланию клиента
- Оформление гарантийных писем
- Обработка сообщений по эл. почте от застрахованных/ЛПУ
- Урегулирование конфликтных ситуаций/ сбор жалоб и благодарностей от пациентов, с последующим направлением для отработки ответственными лицами
- Курирование клиентов в процессе получения услуг
- Взаимодействие со смежными подразделениями
- Ведение отчетности в электронном формате.
- Медицинское образование (среднее, высшее, неоконченное высшее)
- Опыт работы в страховых компаниях в сфере ДМС
- Опыт работы в сфере практического здравоохранения будет преимуществом
- Желательно – понимание принципов оказания медицинской помощи в рамках системы ОМС
- Знание клиник Москвы, МО и регионов
- Личные качества: коммуникабельность, вежливость, эмпатичность, ответственность, работоспособность, стрессоустойчивость, способность быстро обучаться, грамотная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Офис в шаговой доступности от метро, 5 минут пешком
- Отличное руководство и экологичная атмосфера в коллективе
- Работа в команде профессионалов
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ
- График: 2 через 2, с 8:00-22:00, офисные часы: 9:00-17:00, остальные часы в удаленном формате.