Сервисный консультант/ мастер-приемщик/ мастер консультант в ДЦ Плаза (пр. Гагарина, 230)

«ПЛАЗА» — официальный дилер автомобилей Sollers в Нижнем Новгороде, входит в состав автомобильного Холдинга АвтоКлаус. Мы предоставляем полный спектр услуг и решений для тех, кто хочет купить коммерческий автомобиль Соллерс в Нижнем Новгороде. Наш современный автосалон предлагает разнообразные модели автомобилей Sollers, отвечающие всем требованиям Вашего бизнеса. В состав автомобильного центра входит автосалон, ремонтная зона, склад запасных частей, станция кузовного ремонта.

Автоцентр ПЛАЗА SOLLERS приглашает в свою дружную команду проактивного и позитивного кандидата на вакансию «Сервисный консультант»

Обязанности:

• Привлечение на СТО клиентов, получивших рекомендации по дополнительным работам, в рамках предыдущего обращения;
• Предложение клиентам дополнительных услуг и аксессуаров;
• Выполнение установленных планов по реализации работ и запасных частей;
• Поддержание регулярной личной и/или телефонной связи с клиентами, чьи автомобили находятся в ремонте, для информирования о результатах диагностики, ходе ремонта и/или статусе поставки запасных частей и т.д.;
• Осуществление предварительной записи клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам, связанным с эксплуатацией и техническим обслуживанием автомобилей;
• Использование в своей деятельности активной приемки и иных инструментов для увеличения продаж услуг, запчастей, аксессуаров;
• Проверка технического состояния автомобиля в рамках прямой (активной) приемки;
• Осуществление, в случае необходимости, тестовой поездки на автомобиле;
• Оформление ремонтной документации, ведение отчетов;
• Контроль качества выполненных работ;
• Демонстрация и передача автомобиля и замененных запасных частей клиенту.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет;
• Знание технического устройства автомобиля (иностранных брендов);
• Знание закона «О защите прав потребителей»;
• Образование высшее;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, умение работать с орг. техникой).

Добро пожаловать в нашу Команду, если вы:

• Честны, открыты, ответственны и доброжелательны;
• Ориентированы на клиента и стремитесь быть лучшими в своей сфере;
• Уважаете клиента, умеете его слушать и слышать;
• Стремитесь предвосхитить потребности клиента;
• Умеете выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентом.

Компания предлагает вам:

• Активную поддержку новых сотрудников на этапе вхождения в должность - тонкостям работы с нашим брендом обучают лучшие наставники;
• Работа из ДЦ Плаза (пр. Гагарина, 230);
• График работы: 2/2/3, с 8:00 до 20:00;
• Обучение за счет Компании;
• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;
• Корпоративная сотовая связь;
• Корпоративные скидки на автоуслуги и автозапчасти для своего автомобиля;