Помощник менеджера интернет-магазина

Обязанности:

• Работа в офисе 4 дня в неделю по 6 часов.
• Прием и обработка входящих телефонных звонков (без холодных звонков) и интернет-заявок.
• Работа с CRM системой
• Консультирование клиентов по телефону‚ электронной почте и другим сервисам коммуникации по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты
• Контроль заказа от стадии принятия до доставки клиенту;
• Работа с возвратами
• Первичная бухгалтерская документация (чеки ККМ‚ товарные накладные‚ счета);
• Взаимодействие с курьерами и курьерскими службами
• Помощь в комплектации заказов

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение работать в коллективе
• Стрессоустойчивость
• Опыт работы в интернет-магазине приветствуется
• Ответственность
• Многозадачность

Условия:

• Оформление в полном соответствие ТК РФ
• График с 9.00 до 15.00
• Не приветствуем переработок, они возможны исключительно по собственному желанию. Поэтому оплачиваем их дополнительно.
• Коллектив построен на доверительных и теплых отношениях
• Работа в международном бренде
• Своевременная выплата заработной платы
• Офис рядом с м.Киевская, Фрунзенская
• Карьерный рост