Координатор лечения стоматологической клиники

Be'U Clinic – это команда профессионалов, объединенная одной целью: делать красивые и искренние улыбки. Мы приглашаем к себе в команду куратора лечения. Наша клиника растет и пациентов становится все больше и больше!

Мы ждем профессионала по работе с пациентами, который будет вовлечен в наш проект!

Обязанности:
-Работа на входящем потоке в клинике: встреча пациентов в клинике; формирование отношений доверия, презентация компании и услуг, выявление потребностей, продажа услуг, обзвон пациентов, контроль ведения карточек пациента.
- Сопровождение пациентов на всех этапах лечения: быть связующим звеном между пациентом и врачом; Формирование доверия пациентов к клинике.
- Знание алгоритмов работы с клиентом по телефону и техники продаж;
- Ведение базы данных в АМО CRM и МИС IDENT;
- Сбор обратной связи от врачей по плановым/комплексным пациентам; презентация планов лечения пациентам, навыки убеждения пациентов на проведение лечения (работа с возражениями), согласование вариантов оплаты (рассрочка и тд)
- Доскональное знание этапов стоматологического лечения;
- Ежедневное/ежемесячное предоставление отчетности по итогам работы;
- Работа с базой клиники: прозвон спящей базы (без холодных звонков).
- Взаимодействие с администраторами клиники, отделом маркетинга.
- Выполнение планов продаж.
- Соблюдение регламентов и оказание сервиса пациентам.

Требования к кандидату:
- Опыт продаж в стоматологической клинике от 1 года;
- Опыт работы с чеками свыше 1 млн.р.
- Знание перечня медицинских услуг;
- Умение работать с людьми, взаимодействие в команде и коммуникативные навыки;
- Высокий уровень эмпатии, ответственности, внимательности; умение находить общий язык с разными категориями пациентов. Ответственность, нацеленность на результат.
- Опыт работы в программах (ident, AmoCRM, Microsoft office) . Грамотная устная и письменная речь.

Условия работы:
- Обучение на старте и наставничество;
- Зарплата складывается: Оклад+ % от выручки+премия от KPI. Зарплатная вилка на руки от 100 000 р. до 300 000 р.
- график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Карьерный и профессиональный рост;
- Льготное лечение, обучение от компании;
- Классная локация, уютный офис;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск и оплачиваемые больничные листы;
- Возможность работать и лечиться у высококлассных специалистов, лечение в клинике со скидкой;
- Лояльный руководитель, команда профессионалов;
- Большая комната отдыха, бесплатный чай, кофе, угощения.
- Очень теплый дружный коллектив, команда позитивных, энергичных, продуктивных людей, которые заряжены на развитие и результат.