ТГК-1
Специалист сектора телефонных обращений (call центр)
До 62 700 RUR
- Коммуникабельность
- Доброжелательность
- Стрессоустойчивость
- Высокая исполнительная дисциплина
- Умение работать в режиме многозадачности
Обязанности:
- Прием телефонных обращений потребителей и ведение базы данных телефонных обращений, и показаний индивидуальных приборов учета;
- Проведение консультации потребителей, обратившихся по телефону, по вопросам деятельности Компании;
- Фиксация и дальнейшая передача обращений, поступивших по телефону и требующих участия других подразделений Компании;
- Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства;
- Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей;
- Мониторинг степени удовлетворенности потребителей.
- Высшее, неоконченное высшее, среднее образование (будет преимуществом теплотехническое образование);
- Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ;
- Уверенный пользователь Microsoft Office, 1C Документооборот.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График: 1 смена: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20; 2 смена: 5/2 с 10:20, до 19:10.
- Офис в минуте пешком от м. пл. А. Невского;
- ДМС со стоматологией;
- Материальная помощь к отпуску;
- Компенсация электроэнергии;
- Премии на день энергетика, 23 февраля, 8 марта;
- Индексация заработной платы - ежегодно;
- Корпоративное обучение;
- В компании действует Совет молодых специалистов;
- Профсоюз (по желанию) - скидка на спортзал, подарки к праздникам, бесплатные экскурсии.