PINEWOOD HOTEL COLLECTION - включает парк-отель в Новосибирске, отель PINEWOOD resort & spa на Алтае, ресторан "БОР" при отелях.
В отель PINEWOOD resort & spa на Алтае требуется "Старший администратор на ресепшен".
Номерной фонд отеля составляет 36 номеров.
Мы будем рады видеть профессионалов, заинтересованных в яркой и динамичной работе, готовых развиваться и расти вместе с нашей командой!
Обязанности:
- Координация и контроль процедуры приема, размещения и
- Обслуживания гостей: оформление необходимых документов
- Регистрация граждан РФ и иностранных граждан, электронная обработка и отправка информации в УФМС.
- Заказ канцелярских товаров/ печатной продукции/мини бар
- Копирование/сканирование документов;
- Прием и обучение персонала, разработка должностных инструкций, регламентов, руководств по работе персонала
- Взаимодействие с горничными и службами отеля по решению проблем ( Знание программы управления гостиницей travrllin.
- Оперативный анализ предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей, информирование гостей о дополнительных услугах отеля и их реализация.
- Основная обязанность: сделать проживание Гостя в отеле легким и комфортным, обеспечение качественного и высокого уровня обслуживания. Контроль работы администраторов, горничных
- Выполнять поручение менеджера отеля, во время ее отсутствие самостоятельно принимать решения.
- Каждую пересменку делать инвентаризацию совместно с администраторами и горничными ( мини бар/ фирменная продукция)
- Контролирование своевременной оплаты за проживание и доп.услуги отеля
- Контроль бронировании групповых заездов.
- Уверенное владение офисными программами;
- Знание английского языка приветствуется;
- Образование в области гостиничного сервиса приветствуется;
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Педантичность
- Трудоустройство и социальный пакет в соответствии с ТК РФ;
- Заработная плата 75.000 руб./за 20 дней;
- График 20/10 с 10.00 до 19.00;
- Дружный молодой коллектив;
- Стильная корпоративная униформа;
- Быстрый карьерный рост;
-
Проезд, вкуснейшее сбалансированное питание, комфортное проживание в домиках за счет работодателя;
-
Скидки сотрудникам компании на проживание и ресторан сети отелей.