Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Работа с заявками в тикет-системе
- Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей
- Выполнение регламентах процедур согласно инструкциям
- Консультирование сотрудников Банка на горячей линии и неголосовых каналах связи (чат, тикет-система)
- Прочие задачи, устанавливаемые руководителем в зависимости от текущего уровня квалификации
ЧЕГО МЫ ОЖИДАЕМ:
- Опыт работы в сфере технической поддержки будет преимуществом, но не является обязательным
- Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с AD
- Умение эффективно коммуницировать с пользователями разного уровня технической грамотности
- Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь, хорошая дикция
- Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой
- Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня
- Карьерный рост, обучение сотрудников
- Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.
- Банковские продукты по самым выгодным условиям: кредит, автокредит, страхование и другие
- Участие в корпоративных забегах, турнирах по настольному теннису, шахматам, футбольных и волейбольных матчах
- Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях