Менеджер по обучению и развитию персонала

• Проведение вводного обучения для новых операторов колл-центра

• Обучение техникам ведения переговоров, работе по скриптам, управлению возражениями;

• Проведение регулярных тренингов, ролевых игр и мини-сессий для повышения качества работы;

• Наставничество и сопровождение новых сотрудников на старте

• Подготовка обучающих материалов: чек-листов, памяток, презентаций;

• Оценка эффективности обучения

• Участие в разработке новых обучающих программ совместно с руководством.

• Опыт работы от 1 года

• Отличные коммуникативные навыки, умение доносить информацию просто и понятно;

• Опыт проведения обучения, наставничества или тренингов;

• Владение офисными программами (Excel, PowerPoint, Word).

• Работа в стабильной, растущей компании;

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования;

• Возможность карьерного роста в HR или управлении обучением;

• Дружелюбная и поддерживающая команда.

Присылайте ваше резюме — будем рады видеть вас в нашей команде!