Менеджер контроля качества/ассистент в отдел продаж

Компания GreenFOX входит в ТОП-3 на рынке краткосрочной аренды Астрахани уже более 12 лет. Мы крупная сеть посуточной аренды квартир – 80 квартир, 2 гостевых дома, Лофт, в штате 30 сотрудников. Мы ищем в свою команду менеджера контроля качества/ассистента в отдел продаж для полностью удаленной работы!

Задача менеджера контроля качества в нашей компании – найти ошибки в разговорах/переписках каждого менеджера и помочь их исправить, в целях повышения качества и результативности работы отдела бронирования.

Доход – 40 000руб. (первый месяц стажировочный - оплата 30 000руб.)

– График работы 5/2, плавающие выходные

– Рабочий день с 10:00 до 18:00 МСК

Область задач:

– Прослушка звонков.

– Контроль переписки на площадках онлайн бронирования.

– Контроль переписки в мессенджерах «WhatsApp» и «Telegram».

– Проверка заполнения «Realty Calendar».

– Отгрузка плохих звонков/сообщений.

– Составление ежедневного отчета по работе каждого менеджера, свода по ошибкам.

– Донесение ошибок до менеджеров по бронированию и участие в планерках.

– Составление отчетности и фиксация выявленных показателей.

– Отслеживание выполнения плана отделом продаж.

– Ведение отчета по работе отдела продаж.

– Ведение статистики по отменам бронирования, работа с отменами.

– Донесение до руководителя результатов.

Требования:

– Стабильный доступ в интернет.

– Преимуществом будет опыт работы в отделе контроля качества, прослушивания и оценки звонков. Или опыт работы в продажах.

Мы предлагаем:

– Полностью удаленная работа.

– Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц.

Присоединяйтесь к нашей команде!